版本速递
上线之后写清楚动了哪些地方、你原来顺手的那一步有没有变化。电脑版与移动端的入口信息也顺着这条线同步更新。
跟着版本上线同步出稿
01
栏目分工
四个栏目，各写各的事
挑你当下关心的那一路读就行：想知道版本动了什么，看版本速递；想让手上的操作更顺，看功能解读；关心平台把力气花在哪，看运营观察；想看看别人怎么用，看用户手记。
功能解读
一次只拆一个功能：入口在哪、点几步、看到的画面是什么样，再补上几种常见的组合用法。
一篇只讲一个功能运营观察
把平台运行中的变化写出来：调用量的走势、支持排班的调整、资料维护的进度，解释我们接下来往哪儿补。
用数据说明动作用户手记
使用者投来的操作路径与用后感受，按他们自己的顺序和说法记下来，读起来像有人在旁边带你走了一遍。
来自使用者的路径记录
02
最新条目
最近发出来的这些
最新的排在最前。每条的编号前两位是批次，想找相关的版本资料，顺着编号就能接上。
第一次进账户中心，我按这个顺序点了四步
先登录、再确认设备、然后切账号、最后进规则目录。整条路径没有回头找按钮，切换之后上一次读到的地方还在原位。
我把最近三十天的记录导出来回看了一遍
摘要按日期倒序铺开，跟自己在手机上一页页翻比起来，找时间上的断点快很多，也顺手发现了两次重复提交。
两台设备之间来回用，阅读位置是怎么接上的
账户中心记住了上一次停下的位置，换设备或换账号回到规则文档时，落点还是原来那一处，不用重新翻目录。
三种条件叠起来用，一次锁定你要的那条
日期、账号、类型可以自由组合，筛完再导出，拿到的摘要刚好就是你关心的那一小段，不用二次整理。
电脑版入口的小版本上线，三处改动先说清楚
返回对照表时的落点、窄窗口下的字号、以及首屏的加载顺序都调过，习惯在大屏上比对的人能立刻感到差别。
记录自查每天被调用约三万八千次，高峰落在哪几个时段
工作日早上和晚间是两个明显的高点，我们把用户支持的排班往这两段倾斜，工单的平均回复时间跟着降了下来。
版本资料重新排了一次索引，旧批次定位更快了
版本号与年份两条线索并排摆开，之前记住的批次位置照旧，新批次顺着末尾接上去，前后不会打架。
术语对照表补到一百八十条之后，旧资料读起来顺了
新增的条目集中在记录与账户两块，翻早几年的批次时，中英混排带来的停顿少了很多。
弱网下的查询路径调整，移动端先保住了两步
网络不稳时先出记录列表、再补明细，查询和账号切换这两件事仍然能走完，等待时间被压到了可接受的区间。
规则文档的全文检索，关键词怎么挑命中更高
先用规则里的原词搜一遍，再换个近义说法补一次，九章一百四十八条里很快就能定位到那一条。
03
阶段专题
这一阶段我们在看什么
最近几期稿件里反复出现的一条线：电脑版与移动端正在往同一个方向靠，操作习惯不再因为换设备而断掉。
阶段专题
双端之间的一次收拢
如果你平时在电脑上做大屏比对、出门时用手机快速查记录，这一组稿件按顺序读下来，能明白两边各自让步在哪里，也明白下一个版本该留意什么。
04
编号与批次
编号前两位，就是它所在的批次
条目标号由「批次号 + 批次内的顺序」拼成。看到 16-04，就知道它属于第 16 批次、是这一批里的第 4 条，顺着批次能翻到对应的版本资料。
16-04
第 16 批次
电脑版入口小版本说明
16-01
第 16 批次
术语对照表新增条目
15-09
第 15 批次
移动端弱网查询路径说明
15-08
第 15 批次
规则文档检索索引
资料库目前按 4 个大版本、17 个迭代批次排布，早期批次的条目仍留在原来的位置。批次是怎么划分的，在品牌档案里能看到完整脉络。
05
归档查找
想找回以前看过的那一篇
三条路都能走：知道大概是哪一类，从栏目进；记得大概什么时候发的，从批次进；只记得一个词，从关键词进。
- 按栏目
- 四类内容各自成列，同一个栏目的历史条目从新到旧往下排，翻到哪算哪，不会中途跳到别的话题去。
- 按批次
- 每个批次下的条目聚在一起，和它对应的版本资料放在同一段区间里，想连着看一个阶段的变化就选这条。
- 按关键词
- 输入你记得的那个词，标题和摘要里出现过的条目都会列出来；拿不准用哪个词，去知识中心翻一圈常见说法再回来试。
早期发出的条目一直留在原来的位置，编号和排序都不再改动，之前存下的那一条，下次来还能照着找到。
06
更新节奏
一周三到五篇，节奏基本稳定
没有大版本上线的时候，功能解读与用户手记撑住更新；版本发布前后，版本速递会加密。内容与档案这一组共 11 个人轮着出稿，所以停顿很少超过一周。
遇到稿件里说不清的问题，可以走反馈通道提工单，问题会被分到对应的主题下，回复内容有时也会被整理成下一期条目。